Một shop bán hàng cho phép xem sản phẩm, đặt hàng.Một khách sạn cho phép book phòng và tra cứu thông tin giá phòng.Một đại lý vé máy bay cho phép check và đặt vé.Một đơn vị vận chuyên dùng chatbot để chăm sóc vận đơn.Một trung tâm giáo dục dùng chatbot để nhắc lịch học, lịch thi...v.v…