_3.6 Gửi Broadcast
Gửi tin nhắn hàng loạt cho những người đã nhắn tin với Pages
Vị trí tính năng Broadcast
Broadcast là một trong những tính năng cực kỳ mạnh của Chatbot. Nó giúp bạn có thể gửi tin nhắn đến hàng loạt đối tượng được phân loại.
Để sử dụng tính năng này, bạn vào phần "Bản Nháp", sau đó chọn "Tin Nhắn Mới"
Chọn Tin nhắn mới để tạo tin broadcast mới
Màn hình sau khi chọn Tin nhắn mơi·
Phần đầu tiên bạn cần quan tâm đó là "Loại Tin Nhắn" - đây là phần cực kỳ quan trọng bạn cần lưu ý vì từ đầu năm 2020 đến nay, Facebook liên tục update chính sách mới về việc gửi Broadcast và với sự ra đời của chính sách 24h, theo đó yêu cầu mỗi tin nhắn được gửi đi sẽ cần phải gắn thẻ phân loại.
Để rõ hơn về nội dung của chính sách 24h cũng như cách thức gửi tin nhắn sao cho hiệu quả mà vẫn tuân thủ chinh sách bạn có thể xem thêm tại đây.
Với phần loại tin nhắn, chúng ta sẽ có tính năng thẻ tin nhắn One-Time Notification, xem hướng dẫn thẻ (tại đây).
Sau khi lựa chọn được "Loại Tin Nhắn" phù hợp, Smax cho phép bạn có thể hẹn lịch gửi tin nhắn hoặc gửi tin nhắn ngay sau khi cấu hình xong. Bạn chỉ việc bấm vào hình cuốn lịch để lựa chọn thời điểm gửi cho phù hợp với yêu cầu chiến dịch.
Chọn thời gian gửi mong muốn
Một lưu ý nhỏ ở phần "Giới Hạn" đó là bạn đừng nên gửi quá nhiều tin nhắn trong 1 phút để tránh bị Facebook báo spam.
Phần cuối cùng là "Bộ Lọc" và "Nội Dung"
Bạn có thể xem lại phần bộ lọc này ở _2.8 Go to Block hoặc tại đây để có thể hiểu và có tư duy phân loại đối tượng gửi Broadcast phù hợp.
Lựa chọn nội dung (block) rồi bấm "Lên Lịch" để tiến hành gửi. Bạn có thể "Check" để kiểm tra Block nội dung gửi đã ổn chưa, còn vấn đề cần sửa gì không hoặc "Lưu Nháp" để có thể chỉnh sửa sử dụng sau.
Chọn check để kiểm tra nội dung