_2.9 Sequence

Vị trí thẻ sequence (Cuộn xuống hoặc tìm kiếm hoặc chọn trong cột SmaxBot)
Chức Năng: Element Sequence dùng để thêm khách hàng vào 1 kịch bản chăm sóc hoặc xóa khách hàng ra khỏi kịch bản chăm sóc dựa theo điều kiện đã set trong thẻ Sequence.
VD thẻ sequence
1. Điều kiện lọc: 
Xem lại _2.6 Go to Block (Mục 1: Điều kiện (Bộ lọc)).
_2.8 Go to Block
2. Hành động:
Có 2 hành động trong thẻ Sequence là Add và Remove.
Add: Thêm khách hàng vào 1 kịch bản chăm sóc.
Remove: Xóa khách hàng ra khỏi kịch bản chăm sóc.
Lưu Ý: 
Khi muốn thêm nhiều kịch bản chăm sóc hoặc xóa kịch bản chăm sóc cho khách hàng trong 1 element sequence thì click Add hoặc Remove bên dưới.
Khi khách hàng đã vào kịch bản chăm sóc nào đó, họ sẽ không thể vào lại được.
Cách vào cho khách hàng vào lại kịch bản chăm sóc: Phải remove kịch bản chăm sóc sau đó mới add lại.
Chọn Now để thêm vào sequence ngay hoặc At để chọn thời gian thêm vào sequence

2. Giới thiệu các Element (card) - Previous

_2.8 Go to Block

Next - 2. Giới thiệu các Element (card)

_2.10 JsonAPI

Last modified 4mo ago

Copy link

Contents

1. Điều kiện lọc:

2. Hành động: